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公司以“誠信第一，用戶至上”為宗旨，為您提供以下服務(wù)：
一、 對售后產(chǎn)品建立用戶檔案，定期回訪用戶的使用情況，對產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤。
二、 及時處理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和用戶投訴，幫助解決因使用維護不當(dāng)和其它原因而出現(xiàn)的故障。
三、 在產(chǎn)品保修期內(nèi)接到用戶維修貨品后，36小時內(nèi)給予維修返回。
四、 用戶自購買產(chǎn)品之日起，一個月內(nèi)有質(zhì)量問題，免費更換新機，我司承擔(dān)往返郵寄費用（不包括人為損壞），產(chǎn)品免費保修期為12個月，一個月后至12個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司承擔(dān)單次郵寄費用，12個月后出現(xiàn)質(zhì)量問題，客人承擔(dān)往返郵寄費用，產(chǎn)品實行終身維修。
五 、下列情況不屬于免費保修范圍：
1.超出產(chǎn)品保修期的；
2.用戶因運、裝、用、管不當(dāng)而損壞的；
3.未按說明書規(guī)定操作或注意事項要求使用的；
4.電腦系統(tǒng)問題導(dǎo)致的軟件不能正常運行。
六 、超出保修期的產(chǎn)品，我公司仍然實行終身維修，僅收取成本費。
七 、對于用戶要求訂制的產(chǎn)品同樣享受保修維修服務(wù)，但一律不予退貨。
八 、常規(guī)產(chǎn)品自發(fā)貨之日起一個月內(nèi)用戶如有退換貨，產(chǎn)品必須是未經(jīng)使用或不影響再次出售，包裝及配件完好無損的，經(jīng)公司售后服務(wù)部確認后，方可辦理相關(guān)手續(xù)，但由此產(chǎn)生的所有費用客戶自理。